브릭 한판 · 문의와 지원
Brand New Door (브랜뉴도어)
무엇이든 brandnewdoor.support@gmail.com 으로 보내 주세요. 보통 영업일 기준 2일 안에 답합니다. 버그라면 기종·OS 버전·무엇을 하다 그랬는지를 같이 적어 주시면 훨씬 빨리 고칩니다.
자주 묻는 것
- 점수가 사라졌어요
- 점수는 기기 안에만 저장됩니다(계정이 없습니다). 앱을 지웠다 다시 깔거나 기기를 바꾸면 처음부터 시작합니다. 사파리 비공개 모드처럼 저장이 막힌 환경에서도 안 남습니다.
- 소리가 안 나요
- 화면 오른쪽 위 🔊 버튼을 확인해 주세요. 그리고 브릭을 처음 집는 순간 소리가 켜집니다 — iOS·크롬이 손가락이 닿기 전에는 소리를 막아 둡니다. 기기의 무음 스위치도 함께 확인해 주세요.
- 광고를 봤는데 하트를 못 받았어요
- 보상은 광고를 끝까지 봤을 때만 들어갑니다. 중간에 닫으면 지급되지 않습니다. 끝까지 봤는데도 안 들어왔다면 그때의 상황을 적어 메일 주세요.
- 광고를 없앨 수 있나요
- 지금은 광고 제거 상품이 없습니다. 대신 게임을 하는 도중에는 광고가 전혀 나오지 않습니다 — 배너는 결과 화면에만, 전면 광고는 다음 판으로 넘어갈 때만 나옵니다.
- 태어난 해는 왜 묻나요
- 만 14세 미만이면 맞춤 광고를 꺼야 하기 때문입니다. 입력한 해는 저장하지 않고, 14세 미만인지 여부만 기기에 남습니다. 자세한 것은 개인정보처리방침 4항에 있습니다.
- 판 모양이 갑자기 바뀌었어요
- 버그가 아니라 단계입니다. 지운 칸이 문턱을 넘으면 판이 부서지고 다음 모양으로 새로 깔립니다(네모 → 아령 → 방패 → 계단 → 십자). 구멍이 있는 판에서는 줄 전체가 아니라 끊긴 구간만 지워집니다.
- 브릭을 돌릴 수 없나요
- 일부러 넣지 않았습니다. 회전이 있으면 「몇 번 돌렸나」가 상태가 되어 같은 날 같은 판이 사람마다 달라집니다. 대신 회전된 모양이 따로 나옵니다.
Support (English)
Email brandnewdoor.support@gmail.com — we usually reply within two business days. For a bug, please include your device model, OS version, and what you were doing.
- My score disappeared
- Scores live on the device only (there are no accounts). Reinstalling or switching devices starts fresh.
- No sound
- Check the 🔊 button at the top right. Sound unlocks when you first pick up a brick — iOS and Chrome block audio until you touch the screen. Also check the device's mute switch.
- I watched an ad but got no heart
- The reward is granted only when the ad is watched to the end. If it was and you still got nothing, please write to us.
- Why do you ask for my birth year?
- To turn off personalized ads for users under 14. The year itself is not stored — only a single under-14 flag stays on the device. See section 4 of the privacy policy.